Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Essai 30 nuits
Chez CERVINA, nous sommes convaincus de l'efficacité de notre coussin. C'est pourquoi nous vous offrons 30 nuits d'essai. Si après 30 nuits vous n'êtes pas pleinement satisfait, nous vous remboursons intégralement, sans question.
Conditions de retour
- Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour
- Le coussin peut avoir été utilisé pendant la période d'essai
- L'emballage d'origine doit être conservé pour le retour
Comment initier un retour
Contactez-nous par email à en indiquant :
- Votre numéro de commande
- La raison de votre retour
- Nous vous enverrons les instructions de retour sous 24h
Remboursement
Après réception et vérification du colis retourné, votre remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.
Droit de rétractation légal
Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Articles non remboursables
- Les cartes cadeaux
- Les articles manifestement endommagés par une mauvaise utilisation
Contact
Pour toute question :
Réponse garantie sous 24h ouvrées.